Analista de Suporte Junior

Assegurar o suporte técnico eficiente para manter a infraestrutura de TI operando de forma otimizada, contribuindo para a continuidade e eficiência dos processos da empresa.

Competências Comportamentais:

Excelente habilidade de comunicação

Resolução de Problemas

Trabalho em equipe e colaboração

Adaptabilidade e aprendizado contínuo

Atividades:

Fornecer suporte técnico de primeira linha, incluindo diagnóstico de problemas de rede (com fio e sem fio), configurações de servidores e pontos de acesso (APs).

Colaborar com a equipe de TI na gestão e resolução de incidentes, mantendo e configurando a infraestrutura de rede.

Monitorar a performance da rede e dos servidores, propondo melhorias e atualizações conforme necessário.

Documentar processos e soluções de suporte, contribuindo para a base de conhecimento da equipe.

Comunicar-se de forma eficaz com outras áreas da empresa para entender e atender às suas necessidades de TI, garantindo a qualidade no atendimento.

Requisitos:

Superior Completo ou cursando em Redes de Computadores, Ciências da Computação ou áreas correlatas;

Experiência anterior na função;